[Saponetta]

Tre giorni fa ho scritto all'assistenza Garmin:
"Buongiorno, ho acquistato usato il navigatore in oggetto. Sull'unità è presente l'abbonamento Lifetime e la cartografia è correttamente aggiornata alla versione 2016.20. Il problema è sul pc (con sistema operativo Win XP), dove ho installato da DVD allegato alla confezione del navigatore Mapsource con mappa NT 2010.10. Se cerco tramite Garmin Map Updater (dato che Garmin Express non gira più sotto Win XP) di aggiornare le mappe sul PC mi da il seguente messaggio di errore "L'aggiornamento non è compatibile con l'unità in uso poiché non è installata alcuna versione precedente delle mappe". Mi potete aiutare? Grazie"

Ieri la risposta:
"La ringraziamo per aver contattato il Technical Support di Garmin.


per poter aggiornare il suo Garmin verifichi che il suo pc non sia un sistema operativo xp , poi disattivi i firewall e l antivirus del suo sistema operativo , utilizzi un pc di uso domenstico\ e se necessario per mancanza di memoria sul nuvi inserisca una scheda di memoria esterna da 4/8/16 GB,nel caso non venisse riconosciuta dal programma express in fase di aggiornamento la formatti in fat 32

disinstalli se presente sul suo pc il programma garmin express

reinstalli il programma garmin express che trova nel link sotto collegare il navigatore a pc e scaricare gli aggiornamenti

http://software.garmin.com/it-IT/express.html


se il problema persiste provi con questo programma alternativo


Suggeriamo di eseguire l'aggiornamento mappe, utilizzando l'applicativo Garmin MapUpdater,
consigliamo di effettuare, l'aggiornamento cartografico utilizzando un PC collegato ad una rete ADSL,
in maniera che sia più veloce.

Per lanciare l’aggiornamento mappe utilizzi questa versione di Garmin MapUpdater,

Windows: http://download.garmin.com/lmu/GarminMapUpdater.exe

Mac: http://download.garmin.com/lmu/GarminMapUpdater.dmg


Segua quindi le istruzioni riportate lungo il percorso di aggiornamento.
Se sul prodotto non vi fosse più spazio disponibile, per caricare completamente l’Europa,
la invitiamo ad inserire una scheda di memoria aggiuntiva, da 4 Gb o superiore,
nello slot del suo Garmin.


Attendere quindi che la procedura sia completata.


Inoltre consigliamo di effettuare la pulizia dei file:


Per fare la pulizia dei file temporanei del pc segua le seguenti istruzioni :

dal tasto start del suo pc andare su “”esegui “” oppure”” run “” se è scritto in inglese , nella tendina che le appare scrivere %temp% e premere invio

comparirà una videata con tutti i file temporanei da eliminare li cancelli tutti e poi svuoti il cestino del suo pc

fatto ciò riprovi con l installazione delle mappe con garmin express


Cordiali Saluti"

Ma hanno letto quello che ho scritto o no???