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Originariamente inviata da StiloJ
Verissimo, BMW si limita ad assemblare centinaia di parti provenienti da fornitori diversi (come fanno tutti del resto), ma siccome vende la moto con il suo marchio è lei che ne deve rispondere in primis all'acquirente e poco importa l'origine del problema.
In un secondo tempo, cioè dopo avermi risolto il problema!, se la vedrà lei con i fornitori se lo ritiene necessario.
Il fatto che non costruisca materialmente il pezzo non lo ritengo una scusante. Ci sono specifiche di progetto, controlli di qualità e di processo in fase di produzione, ma ci sono anche quelli in fase di accettazione delle forniture e di delibera del prodotto finito.
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concordo, se in ristorante mi servono pesce guasto me la prendo con il ristoratore, non con il pescivendolo...