Ottimo inizio con motoplatinum
Buongiorno, vi riporto la mia esperienza. Ho acquistato la polizza premium con rc, infortuni, furto e incendio e motoplatinum gold. Durante i vari preventivi che ho fatto l'indicazione dei km annuali (che in genere si intende ipotetica ed approssimativa in un'assicurazione che non sia a consumo come quelle dei leasing) non produceva variazioni sul premio finale. Quando finalmente mi sono deciso ad acquistare, recuperando i preventivi salvati non veniva fatta menzione dei km nel riepilogo, per cui procedo all'acquisto.
Partiamo dal fatto che già è strano che prima si paghi e poi si firmi; quando finalmente arriva il contratto da firmare mi accorgo che viene riportato il famoso dato dei km "tra 2000 e 5000" in luogo di "più di 5000" che ricordavo fosse stato selezionato.
Nelle condizioni non viene riportato nulla di vincolante relativamente alla questione dei km, ma per sicurezza personale scrivo una mail al servizio clienti chiedendo la modifica di questo dato; mi rispondono la mattina seguente dicendomi che non solo non hanno intenzione di correggerlo, nonostante non produca effetti, ma se dovessi superare i 5000 km per poi incorrere in un sinistro, la società si rifiuterebbe di pagare.
Ho chiesto addirittura se potessi usare la sostituzione del mezzo, pagando il corrispettivo richiesto e inserendo gli stessi dati del veicolo, ma mi è stato detto che mi bloccherebbero la richiesta.
A questo punto, avendola acquistata online, mi trovo costretto a ricorrere ai 14 giorni di diritto di recesso per poi stipulare nuova polizza, possibilmente sempre con loro perdendo le tasse a quanto pare, anche qui molto strano, visto che il diritto di recesso dovrebbe rifondere l'intera cifra, trattandosi di storno.
In sostanza, moto ferma nel garage in attesa che mi sblocchino.
Iniziamo benissimo.
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