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Wunderlich: efficienza e cortesia
Non so se questa è la sezione giusta ma... ho da qualche mese una R 1200 RT modello 2018.
Nelle scorse settimane avevo ordinato alla Wunderlich l'estensione del cavalletto laterale. Non l'ho ricevuto nei 'canonici' due tre giorni tipici dell'efficienza di questi siti (compro spesso anche da louis.de e da fc-moto) e... aspettavo. La scorsa settimana la Wunderlich mi chiede, con una e-mail, un giudizio sul prodotto che ho acquistato e rispondo che... non è ancora arrivato. Oggi una cortese Signora mi chiama al telefono e risaliamo, attraverso il tracking del trasportatore, all'iter di questo pezzo che risulta a me consegnato quasi quindici giorni fa ma... con una firma che non mi è nota (abito in un condominio con portineria e quindi direi che non ci si può sbagliare). E comunque, ricerche o non ricerche cause e colpe o non cause e colpe, poco dopo mi arriva una mail dalla Wunderlich che con cortesia mi dice di aver già dato ordine per la spedizione di un nuovo accessorio uguale a quello ordinato. Bravi! E grazie. Luca |
Con la vendita on Line o fai così o sei morto.
Io spedisco in Italia e Europa con DHL e non si perde mai niente , nel resto del mondo con le poste ed è successo qualche volta , specie nei paesi sud americani dove c’è la dogana , che magicamente scompaiono i plichi. Unica soluzione rispedire al costo di rimetterci. I dissapori dei clienti li trovi subito su google ( forum ecc) come trovi anche gli elogi come questo tuo!!!! Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk |
Bene!.... cosi adesso, al prezzo di uno, siete in 2 ad avere l'estensione del cavalletto...tu e l'autista del corriere.....:lol:
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Quote:
Per esperienza personale anche in Italia non siamo messi bene. Ho trovato venditori cinesi che non spediscono più in Italia :( |
Grande Wunderlich.
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